个人信息说明 · 现行条款
你在B体育赛场的每次查看,都被妥善对待
登录账号、翻看一段赛程、下载一份战报,这些动作背后会留下少量必要的信息。下面逐项讲清楚它们是什么、用在哪里、保存多久,以及你可以怎样要求查询、更正或删除。
- HTTPS 全站加密传输
- 2019 年起持续运营赛事内容
- 9:00-18:00 工作日邮件回复
适用范围
哪些场景会留下信息
这些信息大多是你使用功能时自然产生的,用于让服务连贯可用。没有它们,换设备后要重新找赛程,重复领取资料也要从头翻起。
| 使用场景 | 涉及的信息 | 用来做什么 |
|---|---|---|
| 登录与账号 | 账号标识、登录时间、设备与浏览器类型 | 换设备重新登录后回到赛程页继续看同一场比赛 |
| 赛程浏览 | 常看的竞赛项目、赛事标签、筛选条件 | 下次打开时横向标签停在你关心的赛事附近 |
| 技术统计 | 你常看的指标组合与图表视图 | 打开技术统计页时直接呈现熟悉的控球率与射门视图 |
| 资料库取用 | 下载的资源类型与批次时间,例如 3 月 28 日批次 | 重复领取同一份战报或阵容表时不必重新检索 |
| 客服沟通 | 邮件正文、所附页面截图、你主动留下的联系方式 | 还原你遇到的情况,并在一个工作日内给出结果 |
| 访问与安全 | 访问时间、页面路径、网络地址等运行记录 | 识别异常访问与页面故障,保障赛程与资料库稳定打开 |
使用目的
每一条信息都对应一件具体的事
处理信息只围绕你正在使用的功能展开,不用于与赛事内容无关的推销。
- 登录与同步。账号标识与最近访问记录让你在手机、电脑之间切换时,回到原来的赛程位置,不必重新挑选赛事。
- 偏好记忆。常看的项目与筛选条件用于把赛程卡片排得更贴近你的习惯,也用于记住你在技术统计页惯用的指标组合。
- 资料库服务。下载记录帮你重复取用同一份 PDF 战报或阵容表;遇到文件打不开时,也能凭批次信息快速定位。
- 客服回复。邮件正文与截图是核实情况的依据,处理完毕后即按期限清理。
- 站点安全。运行日志用于发现异常流量、页面报错与访问故障,保障赛前高峰时段页面仍能快速打开。
本地存储
Cookie 与保存在你设备上的偏好
本站使用少量 Cookie 与浏览器本地存储,让页面记住三件事:当前设备是否已登录、你上次读到哪一节、以及你常用的赛事筛选。它们保存在你的浏览器里,不包含密码。
如果你与家人共用一台设备,或希望每次从干净状态开始,可以在浏览器设置中清除站点数据,也可以使用无痕窗口浏览赛程与资料库。清除之后需要重新登录,筛选条件回到默认。
关于章节位置
长内容页会记住你读到的位置,返回时直接从那里继续。关闭这个能力不影响阅读,只是每次都要从头开始。
不同浏览器怎么清除
主流浏览器都在设置中的“隐私与安全”里提供清除浏览数据的入口,勾选 Cookie 与站点数据后清除即可。移动端浏览器的入口通常在设置菜单的隐私选项中。清除后重新登录一次,赛程偏好会重新建立。
共享与委托
信息会交给谁,不会交给谁
我们不会出售你的个人信息,也不会把账号信息交给与赛事内容无关的第三方用于推广。
为维持赛程、技术统计与资料库的正常运转,部分工作由合作方在必要范围内承担:内容分发环节的技术服务方接触页面访问数据,用于排查加载故障;数据服务方接触赛事统计素材本身,其中不含你的账号信息;区域体育媒体与赛事运营方在内容合作中获取的是公开的战报与赛程素材。这些环节都有明确的处理范围与保密约定。
依据法律法规要求或司法机关的正式程序,我们可能提供必要范围内的记录。
保存与保护
留存多久,怎么守住
信息保存的时间与它服务的功能一样长,超出需要就清理。
- 传输加密。全站通过 HTTPS 传输,登录信息与页面请求在传输过程中受到加密保护。
- 访问控制。内容编辑与数据标注、技术支持、客户服务按岗位划分不同的数据查看范围,只有处理具体问题的人员能接触对应记录。
- 运行日志。安全与故障日志保留 6 个月,用于追查异常访问与页面报错,到期后删除。
- 到期处理。账号信息在账号存续期间保存,注销后进入清理流程;客服往来邮件在问题关闭后保留 12 个月;下载记录随账号一并处理。
你的权利
查询、更正与删除,从一封邮件开始
你可以要求查询我们保存的与你账号相关的信息,要求更正不准确的部分,或在不再使用时要求删除。发送邮件到下列地址,注明账号与希望处理的事项,客服在工作日 9:00-18:00 回复,并会告知处理进度。
- 个人信息请求邮箱
- support@live-b-sports-cn.com.cn
- 资料库相关问题
- service@live-b-sports-cn.com.cn(建议随信附上页面截图)
- 服务电话
- 400-9853-2382
- 联系地址
- 河北省石家庄市长安区中山东路508号东胜广场B座12层
- 备案号
- 冀ICP备33243587号
提出请求时写清这几项会更快
一封邮件包含账号、涉及的页面或批次、希望的处理方式三项,处理会顺畅许多。例如“账号为某手机号,3 月 28 日批次的一份战报下载记录有误,希望更正”。为确认请求来自本人,我们可能请你通过原注册渠道回应一次。